Politique de remboursement

Nous n’avons qu’un seul objectif avec nos formations et nos conférences: vous donner la meilleure information possible afin qu’elle vous inspire et vous permette de passer à l’action!

Pour le certificat en Classe et Summercamp

Les étudiants en classe ont jusqu’à 21 jours avant la première date d’un cours, pour demander un remboursement complet. À l’intérieur de ces 21 jours, nous garderons le dépôt effectué (utilisable pour une prochaine édition, si elle a lieu). Le dépôt correspond habituellement à 25% du montant total de la formation achetée. Dans les dernières 48 heures avant le début d’un cours, aucun remboursement ne sera effectué.

Pour le certificat en Ligne

Les étudiants en ligne ont jusqu’à 30 jours après l’envoi des accès du premier module de la formation pour demander un remboursement complet.

Politique de satisfaction

Dans le cas du Certificat en design de bâtiment écologique en ligne ET en classe, les étudiants ont jusqu’à 30 jours après l’envoi d’un module pour faire la demande d’un remboursement d’insatisfaction pour ce module précisément. Pour un remboursement complet d’insatisfaction, il faut donc avoir demandé un remboursement pour chacun des six modules / chacune des six week-end complétée.

Deux exigences doivent être respectées pour obtenir un remboursement

1. Avoir suivi la formation dans son entièreté
2. Fournir la raison de votre demande

Notre engagement Nous nous engageons à honorer les termes de ces deux politiques dans une période de 7 jours ouvrables suivant votre demande. En cas d’annulation de notre part, tous les frais déboursés seront remboursés.